Gerade bei bekannten Marken oder Namen (z. B. auch Stadtwerke haben einen sehr hohen Bekanntheitsgrad), bringen viele Kunden einen Vertrauensvorschuss und die Bereitschaft mit, sich auf Produkte und Services gerne einzulassen. Auch regionale Angebote („wir sind von hier“) unterstützen diese Grundtendenz des Vertrauens und ebnen Wege zu einer guten Kunden-Dienstleister Beziehung. Das ist jedoch „nur“ der Beginn eines gemeinsamen Weges – wenn Angebot, Produkte, Prozesse und die...
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